Visszatérítési szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. november 15.
Szeretnénk, ha teljes nyugalommal vásárolnál. Ezen az oldalon pontosan leírjuk, hogyan működik a visszatérítés a digitális termékeinknél, és hogyan érsz el minket, ha segítség kell.
Digitális termékek és azonnali kézbesítés
Minden termékünk digitális: a Karcsú Konyha digitális szakácskönyv (6 fejezet és 500 gluténmentes, cukormentes recept, telefonon olvasható vagy kinyomtatható) és a hozzá tartozó bónuszfájlok. Fizikai termék nincs, semmit nem postázunk. Amint a fizetésed megerősítést nyer, azonnal hozzáférsz a fájlokhoz a visszaigazoló oldalon és e-mailben, örökös hozzáféréssel telefonon, tableten vagy számítógépen.
7 napos pénzvisszafizetési garancia
Kiállunk a könyvünk mellett. Ha bármilyen okból nem vagy elégedett a vásárlással, a vásárlás napjától számított 7 napon belül kérheted a teljes összeg visszatérítését, kérdések és macera nélkül. Csak írj nekünk e-mailt, és elintézzük. Amit letöltöttél, megtarthatod, és barátként válunk el.
Hogyan kérheted a visszatérítést?
Írj nekünk az ask@digitalmaterials.store címre a vásárlástól számított 7 napon belül, és add meg:
- A fizetéskor használt e-mail-címedet
- A rendelésszámodat (a visszaigazoló e-mailből)
Minden visszatérítési kérelmet 2–3 munkanapon belül átnézünk és feldolgozunk. A jóváhagyott visszatérítést az eredeti fizetési módodra utaljuk; a bankodtól vagy kártyakibocsátódtól függően néhány további nap is eltelhet, mire az összeg megjelenik a számládon.
Ez a garancia nem érinti a jogszabályok alapján téged megillető fogyasztói jogokat.
Nem tudsz hozzáférni a fájlokhoz?
Ha nem működik a letöltési link, egy fájl sérültnek tűnik, vagy bármi gond van a hozzáféréssel, először írj nekünk. A hozzáférési gondokat legtöbbször percek alatt megoldjuk, és mindent azonnal megkapsz; ha mégsem sikerülne, a fenti pénzvisszafizetési garancia teljes egészében véd.
Mielőtt reklamációt indítasz a bankodnál
Ha valami nincs rendben, kérjük, előbb írj nekünk az ask@digitalmaterials.store címre. Kis csapat vagyunk, akiknek tényleg fontos, hogy elégedett legyél, és szinte mindig gyorsabban megoldjuk a problémát, mint egy banki eljárás, általában még aznap. Adj esélyt, hogy rendbe tegyük.
Kapcsolat
Kérdésed van a rendelésedről vagy erről a szabályzatról?
Írj az ask@digitalmaterials.store címre, és általában egy munkanapon belül válaszolunk.